Blader door de gerechten, voeg gewenste items toe aan je winkelmandje en ga naar het afrekenen. Kies je betaalmethode en leveringsoptie, en bevestig je bestelling.

Ja, je hebt een account nodig om te bestellen. Dit zorgt ervoor dat we je bestelling kunnen verwerken en je op de hoogte kunnen houden van de status.

Annulering is mogelijk vóórdat de thuiskok begint met bereiden. Neem zo snel mogelijk contact op via het platform. Na aanvang van de bereiding is annulering niet meer mogelijk, aangezien het om verse producten gaat.

Alleen klanten die daadwerkelijk een bestelling hebben geplaatst, kunnen een review schrijven. Dit garandeert echte en betrouwbare reviews.

Klik op "Word Home Chef", vul je gegevens in, upload keukenfoto's en voltooi de hygiënechecklist. Na goedkeuring door Home Chef kan je gerechten aanbieden.

Je moet minstens 16 jaar oud zijn. Minderjarigen tussen 16 en 18 jaar hebben toestemming nodig van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger.

Foto's van je keuken (algemeen), werkblad, kooktoestel en koelkast. Deze worden beoordeeld vóór goedkeuring.

Particuliere thuiskoks mogen maximaal €1.000 omzet per kalenderjaar behalen zonder ondernemingsnummer. Boven deze limiet moet je een ondernemingsnummer en BTW-nummer registreren.

We ondersteunen Bancontact, Visa, Mastercard, Apple Pay en Google Pay. Betalingen worden veilig verwerkt via Stripe.

Ja. Betalingen worden verwerkt via Stripe, een PCI-DSS gecertificeerde betaalverwerker. Wij slaan geen creditcardgegevens op.

Je kaart wordt belast op het moment dat je de bestelling bevestigt.

Uitbetalingen aan thuiskoks worden verwerkt via Stripe Connect, na aftrek van de 15% commissie.

Thuiskoks moeten keukenfoto's uploaden, een hygiënechecklist voltooien en akkoord gaan met de voedselveiligheidsverklaring. Home Chef beoordeelt elke aanmelding vóór goedkeuring.

Neem onmiddellijk contact op via [contact@homechef.be — in te vullen]. We onderzoeken elke melding en kunnen de thuiskok schorsen tijdens het onderzoek. Raadpleeg bij gezondheidsklachten ook een arts.

Gebruik de meldknop op het profiel of stuur een e-mail naar [contact@homechef.be — in te vullen]. We onderzoeken elke melding.

Ja. Bij misbruik, fraude of herhaalde klachten kan Home Chef een account blokkeren of verwijderen.

Thuiskoks kunnen bezorging, afhaling of beide aanbieden. Je kiest de gewenste optie bij het afrekenen. Levertijden worden door de thuiskok bepaald.

Thuiskoks moeten de koude keten (0–4 °C) of warme keten (>60 °C) respecteren. Gerechten worden in gesloten, voedselveilige verpakking geleverd.

Neem contact op met de thuiskok via het platform. Bij aanhoudende problemen kan je een klacht indienen bij Home Chef.

Elk gerecht toont de ingrediëntenlijst en allergenen op de gerechtpagina. De 14 wettelijk verplichte allergenen worden gemarkeerd.

Neem vóór het bestellen contact op met de thuiskok via het platform om jouw allergie te bespreken. Bij twijfel bestel je het gerecht niet.

Nee. De thuiskok is verantwoordelijk voor de juiste allergeendeclaratie. Home Chef is een platform en is niet aansprakelijk voor voedselgerelateerde schade.

Ja. Alle inkomsten moeten worden aangegeven bij de FOD Financiën. Home Chef geeft geen fiscaal advies — raadpleeg een accountant.

Bij een omzet boven €1.000 per jaar moet je een ondernemingsnummer en BTW-nummer registreren bij de Kruispuntbank van Ondernemingen (BCE).

Home Chef voldoet aan de DAC7-richtlijn en kan verkopersgegevens rapporteren aan de Belgische belastingautoriteiten.